刘阔说:“在派件中有的客户热心地送上一杯热水,我感觉这个城市不再有疏离感。公司层面也关爱快递小哥,比如在工作环境中配置休息区,定期开展新春祝福等主题活动,公司还通过科技手段降低员工的劳动强度。”

2014年以来,中国快递业务量位居世界第一,去年正式超过500亿件。这些数据背后,是许许多多快递行业从业者的辛苦付出。